Çfarë është Teamviewer - Më e mira për mbështetje në distancë

Çdo ditë është më e lehtë të japësh mbështetje teknike nëse përfiton nga avantazhet e ofruara nga lidhjet e internetit dhe programet e qasjes në largësi. Ky artikull shpjegon se çfarë është TeamViewer dhe se si të përfitoni nga një rast përdorimi.

Problemi:

Na telefonon një teknik i regjistrit të tokës, në një komunë me rrugë hyrëse të dobëta, 48 kilometra larg. Ai përmend se ka Këshillin e Këshilltarëve përpara tij për të bërë një demonstrim dhe se asgjë nuk funksionon. Ai kalon 5 minuta duke na shpjeguar një problem, ne kalojmë 10 minuta duke u përpjekur ta kuptojmë atë - dhe të shpjegojmë - për të arritur më në fund në përfundimin se për shkak të presionit tekniku nuk e kupton dhe vështirë se mund t'i japim ndihmë përmes telefonit.

I përdorur për të punuar duke përdorur LogMeIn, e cila është një platformë mjaft e fuqishme për të hyrë në kompjuterë në distancë përmes internetit ose Intranet. Një nga këto netë, një mik me gjeofum nga Meksika më shpjegoi se çfarë është TeamViewer, pasi ne do të punonim me një lidhje të ngadaltë përmes modemit dhe lidhjes me laptopë lodrash (netbook Acer Aspire One). Unë u befasova pasi përçmova atë që dukej si një mjet shumë i thjeshtë.

Çfarë është TeamViewer dhe si ta ekzekutoni atë?

Kuptimi i problemit dhe zgjidhja është mënyra më e mirë për të kuptuar se çfarë është TeamViewer; nuk është më shumë se një zgjidhje për të shfaqur ekranin e kompjuterit nga distanca.

Atje nxirrni poshtë, duke zgjedhur platformën në të cilën veprojmë. Në këtë TeamViewer është më e mira, mund të ekzekutohet në Windows, Mac, Linux dhe madje edhe në celularë (I-Pad, Android, Iphone) Necessaryshtë e nevojshme që të dy përdoruesit të ekzekutojnë të njëjtin version të programit, nëse jo, alarme të sistemit që përdoruesi të azhurnohet; jo nga sistemi operativ por nga mjeti i lidhjes, i cili është TeamViewer. Nuk ka rëndësi që jeni duke punuar në sisteme të ndryshme operative.

Nuk kërkohet ta instaloni, duke vepruar kështu kujdeset për të drejtat e administratorit. Me opsion Fillimi funksionon me pothuajse të gjithë funksionalitetin; Unë preferoj këtë sepse me atë çdo ditë që del një version i ri, bëhet bezdi që të instalosh gjatë gjithë kohës. Përveç kësaj, drejtimi i tij në këtë mënyrë është falas, për sa kohë që nuk është për qëllime tregtare.

Pasi të ekzekutohet, sistemi siguron një identifikues kompjuteri të formularit  145 001 342 dhe një fjalëkalim me 4 shifra edhe pse mund të personalizohet. Ky është numri që duhet t'i jepet përdoruesit që dëshiron të lidhet në distancë; shkruhet në panelin e djathtë duke përdorur opsionin Ndihma në distancë dhe çelësi është futur.

Pasi të jeni lidhur, mund të shihni se çfarë po bën përdoruesi, duke përfshirë marrjen nën kontroll të miut ose tastierës. Ka funksione themelore si mesazhet e menjëhershme me transferimin e zërit dhe skedarit që e bëjnë atë më të dobishëm.

Zgjidhja

Përdoruesi lidhet me internetin, shkarkon TeamViewer (nëse nuk e ka bërë një gjë të tillë), e ekzekuton atë dhe na dërgon ID / fjalëkalimin. Me këtë, ju mund të keni qasje në kompjuter dhe të zgjidhni problemin; Evenshtë madje e mundur të përdoret për t'u lidhur me një makinë të largët ku sistemi po punon si duhet për kohëzgjatjen e prezantimit.

Potencialet TeamViewer

Shërbimet e këtij mjeti janë të shumëfishta. Unë mezi kam treguar lidhjen përmes mbështetjes në distancë, por ka mundësi të tjera për transferimin e skedarëve, prezantimet dhe lidhjen VPN. Gjithashtu nëse është i instaluar ka më shumë mundësi për të menaxhuar përdoruesit, atë që ndajmë ne dhe disa të tjerë vericuetos.

Shkurtimisht, unë shoh një shumë potencial në këto kohë që komunitetet të mësuarit janë duke i dhënë një vlerë të ndryshme për trajnim klasik, nëse ne përdorim lidhjes.

• Një pajisje mund të jetë për qëllime të mbështetjes në distancë, madje është e mundur që disa përdorues të lidhen me të njëjtën makinë, duke qenë në gjendje të shihen nga përdorues të ndryshëm të specialiteteve të ndryshme. Si për shembull, programuesi, tekniku i hartës dhe tekniku lokal i mbështetjes; me qëllim të zgjidhjes së problemeve komplekse.
• Një tjetër program interesant është për prezantime të largëta, të tilla si shfaqja e një sistemi që është instaluar në një makinë desktop ose që zë të dhëna që nuk mund të zhvendosen në një disk të jashtëm.
• Gjithashtu për qëllime trajnimi, është shumë funksionale. Një teknik mund të jetë duke dhënë një konferencë në anën tjetër të botës dhe të ketë përdorues të ndryshëm të lidhur duke parë procesin, madje edhe duke ndërvepruar me njëri-tjetrin.
• Gjithashtu mund të jetë shumë i dobishëm në qoftë se do të udhëtoni dhe të prisni që të keni qasje në kompjuterin që kemi lënë në zyrë.

Versioni i paguar lejon mbështetjen për më shumë pajisje, duke përfshirë krijimin e një paneli me porosi për shpërndarjen, të cilat tashmë mund të mbajnë çelësin, logon dhe ngjyrat që nuk duket të jenë TeamViewer.

Sipas asaj që thotë kompania për atë që është TeamViewer, lidhja është e koduar dhe siguria është e garantuar. Sidoqoftë, është i përshtatshëm t'u mësosh përdoruesve se çfarë po ndodh kur siguron qasje në distancë, sepse mund të përdoret me qëllim të keq për qëllime spiunazhi.

Shkarko dhe shikoni se çfarë është TeamViewer.